回答: 誰かがオピニオンワールドの会員登録をする際に入力ミスをして、あなたのメールアドレスで申し込みが行われた可能性があります。また、誰かがあなたの許可なくメールアドレスを使用した可能性も考えられます。会員登録をご希望でない場合は、申し訳ありませんが、そのメール、および再送されるメールを無視してください。情報は登録されませんので、オピニオンワールドから以後連絡を差し上げることはありません。その後も継続的にメールが届く場合、すべてのメールに記載されているヘルプデスクのリンクをクリックして、問題をご報告ください。

回答: オピニオンワールドは、会員ひとりひとりに合ったご案内メールをお送りするため、SSI が調査結果を正しく解釈できるようにするため、そしてご本人の会員登録や参加状況について SSI から情報をお伝えできるようにするために、個人情報を収集いたします。詳細は、プライバシー規約を参照してください。

回答: いいえ。会員の皆様の連絡先情報を販売したり、譲渡したりすることは決してありません。また、弊社ウェブサイトには、広告を一切掲載しておりません。私たちが会員の皆様に対して製品やサービスの販売を試みることも決してありません。さらに、弊社のサービスを利用する企業が、会員情報に直接アクセスすることはできません。

回答: オピニオンワールドのウェブサイトには、このページを含むほとんどのページの最下部にプライバシーポリシーへのリンクが掲載されています。お問い合わせ先については、このプライバシーポリシーをご覧ください。

回答: 海外に永住される場合は、メンバーエリアにログインし、[マイアカウント] セクションの [退会する] リンクをクリックして退会手続きを行ってください。アカウントのキャンセルと同時にポイントも失効しますので、退会手続きを行う前に、お手持ちのポイントをすべて交換してください。海外旅行であれば、通知いただく必要はありません。

回答: メンバーエリアにアクセスするには、メンバーログイン欄にログインコードとパスワードを入力して、ご自身のアカウントにログインしてください。[マイアカウント] セクションが表示されますので、[マイプロフィール] でプロフィール情報を更新したり、[調査履歴] で参加できるアンケートを確認したり、[謝礼の請求] でポイント残高をチェックして、ポイント交換を行ったりできます。

回答: 退会をご希望の場合は、[マイアカウント] にログインして [退会する] をクリックしてください。会員情報は数日以内に削除されます。その間にアンケートのご案内が届くかもしれませんが、無視していただきますようお願いいたします。

退会に伴い、現在お持ちのポイントはすべて剥奪されます。退会手続きを行う前に、必ずポイントを交換してください。アカウント間のポイント譲渡は認められていません。

回答: ログインコードとパスワードは、お送りするご案内メールに記載されています。また、オピニオンワールドにご登録いただいたメールアドレスを使ってログイン情報を再度申請すると、ログイン情報を記載したメールが数分以内にお手元に届きます。

回答: 個人データを変更するには、オピニオンワールドのウェブサイトにログインしてください。[マイアカウント] セクションの左側にある [マイプロフィール] リンクをクリックします。そして、[テーマ] 欄で該当するリンクを選択し、個人データを変更します。 関連性の高いアンケートをお受け取りいただくため、プロフィール情報をできるだけ最新の状態にしておくことを強くお勧めします。

回答: ご登録のメールアドレスを変更するには、オピニオンワールドの [マイアカウント] にログインして、[マイプロフィール] をクリックします。そして、[プロフィールアンケート] の 2 番目にある [メールアドレスの変更] をクリックし、「メールアドレスを変更しますか」に対して [はい] を選びます。

回答: ご登録いただけるアカウントは、おひとりにつき 1 件に限られています。また、ひとつのメールアドレスしかお使いいただけません。ご家族の中で、ひとつのメールアドレスを使ってご登録いただけるのはおひとりのみです。したがって、他の方には別のアドレスが必要となります。

回答: オピニオンワールドのウェブサイトにアクセスし、ページ左側の [今すぐご応募ください] リンクをクリックして登録手続きを行ってください。

回答: オピニオンワールドは、新規会員を随時募集しています。ご登録は弊社のウェブサイトで承っております。品質管理の理由から、同一のメールアドレスで複数のパネル会員を登録することはできません。おひとりずつ異なるメールアドレスをお使いください。また、すべての登録情報は、厳格なデータ品質管理の対象となります。

回答: いいえ、誠に申し訳ありませんが、このオンラインパネルはニュージーランド居住者のみが対象となります。

回答: パネルにご入会いただいても、会費等は一切かかりません。また、お好きなときにいつでも退会できます。ただし、アンケートのご案内メールをお送りするメールアドレスと、オンラインアンケートにお答えいただくためのインターネット接続が必要となります。

回答: 会員登録はとても簡単です。登録お申し込みページに、ご本人の情報を入力してください。折り返し、登録フォームへのリンクをお送りしますので、会員登録を完了してください。 14 歳以下の方は、ご両親または保護者に会員登録をお願いしてください。アンケートには、ご両親や保護者を通じてご参加いただくことになります。

回答: 企業、政府、公共団体などの組織は、製品ユーザーやサービス利用者の意見や考え方に関心があります。なぜなら、顧客や見込み客、市民、消費者の意見をよりよく知ることで、製品やサービスを容易に改良・調整できるからです。

回答: オピニオンワールドへの登録完了をお知らせするメールをお送りします。その後は、アンケートへの参加をお願いするご案内メールが定期的にお手元に届くようになります。そこには、アンケートサイトの URL を含め、必要な情報がすべて掲載されています。アンケートに最後までお答えいただくと、e-ポイントを獲得するチャンスがあります。また、年に 4 回行われる抽選会にもエントリーされます。

回答: オピニオンワールドはご案内メールを定期的に配信していますが、いずれのアンケートもクライアントの調査目的に合わせて作成されているため、いつ誰にご案内メールをお送りするかは予測できません。プロフィール情報の内容次第で、月に 1 回以上の割合でご案内できるかどうかが決まってくることもあります。そのため、プロフィールをできるだけ最新の状態にしておくことをお勧めします。

ファイアウォールの設定でご案内メールの受信が拒否されることがありますので、ご注意ください (「案内メールがあまり届きません。これはなぜですか？」を参照してください)よくある質問

回答: アンケートにお答えいただかなくても、罰則が課せられることはありません。依頼のあったアンケートにお好きなだけご参加ください。たくさんのアンケートにお答えいただくと、それだけ多くのポイントを獲得できます。

回答: ご参加いただけるアンケートがありましたら、オピニオンワールドよりご案内メールをお送りします。そのメールからアンケートにアクセスし、ご回答ください。

ファイアウォールの設定でご案内メールの受信が拒否されることがありますので、ご注意ください (「案内メールがあまり届きません。これはなぜですか？」を参照してください)よくある質問

回答: これに関しては、いくつかの理由が考えられます。まずは、オピニオンワールドのウェブサイトにログインし、[マイプロフィール] で (記号などを含め) メールアドレスが正しく登録されていることを確認してください。メールアドレスに誤りがあると、オピニオンワールドからお送りするご案内メールをお受け取りいただけません (注意：まれに、ファイアウォールの設定でご案内メールの受信が拒否されることがあります)。また、弊社のアンケートは 1 件 1 件カスタマイズされ、参加資格のありそうな会員に無作為に送信されます。プロフィールの質問の中にお答えいただいていないものがあると、ご案内できるアンケートの件数が少なくなる可能性があります。なるべく多くのアンケートにご参加いただくため、プロフィール情報をできるだけ最新の状態にしていただくことをお勧めします。

回答: 調査プロジェクトによっては、特定の条件にあてはまる方のみが対象者となることがあります。その条件はたとえば、性別や所得、年齢などです。これは調査目的に応じて決まるため、誠に残念ながら、すべての方にアンケートにご参加いただけるというわけではありません。その場合、参加の意思に対する感謝の気持ちとして、賞品抽選にエントリーさせていただきます。(賞品抽選に関する詳細は、Survey Sampling International の賞品懸賞に関する公式規則をご覧ください。)

回答: アンケートにアクセスしようとしてこのメッセージが表示された場合、最初のご案内メールか、または再送メールですでにアンケートにお答えいただいている可能性があります。アンケートの案内および参加状況を確認するには、オピニオンワールドのウェブサイトにログインし、[マイアカウント] セクションの [調査履歴] をご覧ください。

回答: オピニオンワールドのアンケートは、ほとんどがポップアップウィンドウで開きます。アンケートがバックグラウンドで開いている可能性があります。現在開いているブラウザウィンドウをすべてチェックして、その中にアンケートがないかご確認ください。ただし、お使いのパソコンにポップアップをブロックするソフトウェアがインストールされていると、オピニオンワールドのウェブサイトが正しく表示されないことがあります。[開始] ボタンをクリックしても応答がない場合は、ブロックソフトウェアのユーザー設定を入力し、ポップアップの表示を許可するサイトの一覧にオピニオンワールドのウェブサイトを追加してください。

回答: 1. ほとんどのメールプログラムでは、「http」で始まる文字列が自動的にハイパーリンクになりますので、オンライン状態でこれをクリックすれば、直接アンケートページに移動できるようになっています。オンラインになっていないと、リンク先へ移動することはできません。オンライン状態であるにもかかわらず、リンクをクリックしても移動しない場合は、リンクをコピーし、ブラウザのアドレスバーに貼り付けてください。

2. 一度に多くの人がアンケートに回答しようとすると、一時的にサーバーに負荷がかかりすぎてしまいます。しばらく時間をおいて再度お試しください。

3. お使いのブラウザの設定で JavaScript が無効になっていると、アンケートを表示することができません。ブラウザのインターネットオプションで設定をご確認の上、必要に応じて変更してください。

4. オピニオンワールドのアンケートは、そのほとんどが Internet Explorer でテストを行っています。他のブラウザをお使いの場合、まれに問題が生じる可能性があります。お手数ですが、Internet Explorer で再度お試しください。

回答: 申し訳ありませんが、アンケートへの回答は登録者ご本人に限られています。オピニオンワールドは、ご家族やご友人による登録も大歓迎です。品質管理の理由から、同一のメールアドレスで複数のパネル会員を登録することはできません。おひとりずつ異なるメールアドレスをお使いください。また、すべての登録情報は、厳格なデータ品質管理の対象となります。

回答: すべての回答は、クリックと同時に保存されます。オピニオンワールドは、最後まで完全にご回答いただいたアンケートしか調査結果として使用できません。最後までお答えいただくと、最終画面に、アンケートが終了したことを知らせるメッセージが表示されます。そのメッセージが表示されたら、回答の送信は正常に完了しています。

回答: この場合、技術的な問題が発生した可能性があります。お手数ですが、後ほどもう一度お試しください。アンケートの途中でエラーメッセージが表示された場合、再度ログインしていただくことで、続きから回答を再開することができます。問題が解決しない場合は、ご案内メールのヘルプデスクリンクをクリックして、サポートをお受けください。

回答: アンケートによって設問の数はさまざまです。できるだけ短くするよう心がけていますが、調査結果は意味あるものでなければなりません。アンケートの所要時間は通常、10～15 分程度です。

回答: 誠に申し訳ありませんが、オンラインアンケートにはインターネット上でしかお答えいただけません。

回答: 一部のアンケートには、Macromedia Flash Player が必要です。こちらからダウンロードするか、または http://www.macromedia.com にアクセスして [Flash Player をダウンロード] リンクをクリックしてください。ダウンロードに要する時間はわずか 2～3 分です。あらかじめ Flash Player をダウンロードしておく必要はありませんが、実際に必要となった場合に手間を省くことができます。

回答: はい、選択肢の中からお好きな商品券/ギフト券を選んで、自由に組み合わせることができます。

回答: いいえ、一度に使い切る必要はありません。今回は一部のみを使って、次回にとっておくこともできます。

回答: はい、各コードの有効期限は発行日から 12 ヶ月間です。 コードの有効期限を確認するには、[マイアカウント] セクションで該当するコードをクリックするか、またはメールのリンクにアクセスしてください。

回答: はい、[マイアカウント] に表示されているコードをクリックすると、注文履歴や注文状況を確認できます。あるいは、コードが記載されたメールからリンクにアクセスしてください。 注文状況は以下の 3 種類です。 - 新規：発注が完了し、間もなく処理されます。 - 発送待ち：注文の処理が完了し、発送待ちの状態です。 - 発送済み：商品の発送が完了し、現在配達中です。

回答: まずは、ご入力いただいたコードが正しいことを確認してください。大文字と小文字を区別する必要はありません。謝礼欄にコードを入力するときは、ctrl+c でコードをコピーして ctrl+v で貼り付けることをお勧めします。セキュリティ上の理由から、3 回失敗すると入力ができなくなりますので、お使いのブラウザを一度閉じてから新しいブラウザを開いて再度お試しください。

回答: 商品券は、10 営業日以内に発送されます。電子商品券の場合は、ご登録のメールアドレス宛てに 2 営業日以内にお送りします。スパムフィルターやセーフリストの設定にご注意ください。 上記の期間が過ぎても商品券が届かない場合は、下のお問い合わせフォームから弊社にご連絡ください。

回答: はい、まずはいずれかのコードをクリックしてショッピングページへ移動し、[商品券の追加] 欄に 2 つめのコードを貼り付けるか、または入力して [次へ] ボタンをクリックします。 この操作で、複数のコードを統合することができます。謝礼コードを組み合わせた金額をすべて使用しなかった場合、残高が画面に表示されます。

回答: [マイアカウント] にログインしたら、[請求履歴] に表示されているコードをクリックしてください。ショッピングページへ自動的に移動します。あるいは、謝礼コードが記載されたメールをご覧いただき、その指示に従ってください。

回答: 間もなく、謝礼コードとリンク、そして引換え方法に関する指示がメールで届きます。また、アカウントにログインすると、[マイアカウント] セクションの [請求履歴] にもコードが表示されています。

回答: オピニオンワールドのウェブサイトにログインし、[マイアカウント] セクション内の [謝礼の請求] ページへお進みください。このページでは、ポイント残高と併せて、謝礼の請求方法もご確認いただけます。

回答: 謝礼セクションで質問に対する答えが見つからなかった場合は、このページの最下部にあるリンクをクリックし、お問い合わせフォームを使って質問を送信してください。弊社のヘルプデスクが質問にお答えします。

回答: いいえ、一度お送りいただいたご注文は、取り消すことができません。注文を送信いただく前に、注文内容をよくご確認ください。

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